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【泰康人壽】泰消保 | 315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周——關(guān)于防范保險(xiǎn)誘導(dǎo)銷售的風(fēng)險(xiǎn)提示

來源:咸寧網(wǎng) 時(shí)間:2023-03-06 15:19



關(guān)于防范保險(xiǎn)誘導(dǎo)銷售的風(fēng)險(xiǎn)提示

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風(fēng)險(xiǎn)提示


? ? ? 在一些網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景中,時(shí)有“首月0元”“零首付”“免費(fèi)保障”“抽獎(jiǎng)獲取”等互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品廣告頁面出現(xiàn),有的消費(fèi)者在未清楚了解保險(xiǎn)內(nèi)容、保費(fèi)繳納等情況下,便被“免費(fèi)”誘導(dǎo)而投保。這種營(yíng)銷引流模式存在誘導(dǎo)營(yíng)銷、信息披露不當(dāng)?shù)葐栴},侵害消費(fèi)者知情權(quán)和自主選擇權(quán),易引發(fā)消費(fèi)糾紛或投訴。為此提醒消費(fèi)者要清晰地認(rèn)識(shí)到“免費(fèi)”是誘導(dǎo),極有可能暗藏陷阱和風(fēng)險(xiǎn)。

? ? ? 從保險(xiǎn)產(chǎn)品本身看,一些“首月0元”“免費(fèi)保障”等宣傳未全面展示保費(fèi)繳納整體情況,實(shí)際上是將保費(fèi)分?jǐn)傊梁笃?,消費(fèi)者并未真正享受到保費(fèi)優(yōu)惠。從監(jiān)管要求看,保險(xiǎn)險(xiǎn)種的條款和費(fèi)率,應(yīng)當(dāng)報(bào)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)備案或批準(zhǔn)。“首月0元”類的銷售宣傳行為,存在未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率的問題。從營(yíng)銷方式看,營(yíng)銷片面強(qiáng)調(diào)“首月0元”,卻未對(duì)保費(fèi)繳納整體情況、保險(xiǎn)責(zé)任等重要內(nèi)容充分提示,易使消費(fèi)者忽視產(chǎn)品重要信息。加之一些廣告界面設(shè)置不規(guī)范,故意誘導(dǎo)消費(fèi)者勾選“購買”“領(lǐng)取”“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”等選項(xiàng),侵害消費(fèi)者知情權(quán)和自主選擇權(quán)。

? ? ? 為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,防范誘導(dǎo)銷售等風(fēng)險(xiǎn),中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提醒消費(fèi)者在選購保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)注意以下事項(xiàng),做到明明白白買保險(xiǎn),清清楚楚享保障。



01

因需購買保險(xiǎn)產(chǎn)品,不被“免費(fèi)”迷惑

在瀏覽保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳頁面時(shí),注意了解發(fā)布營(yíng)銷廣告主體、保險(xiǎn)產(chǎn)品承保機(jī)構(gòu),看清保險(xiǎn)產(chǎn)品類型、保障內(nèi)容和收費(fèi)方式等重要信息,根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求和消費(fèi)能力選購,不被“免費(fèi)”營(yíng)銷宣傳誘導(dǎo)購買了本不需要的產(chǎn)品。如對(duì)宣傳界面內(nèi)容不了解,最好不要隨意填寫個(gè)人信息或同意授權(quán)辦理等操作,防范個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。


02

知悉保險(xiǎn)合同內(nèi)容,了解條款信息再簽約

消費(fèi)者如確有投保需求,應(yīng)認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)合同,對(duì)于未能明確展示保險(xiǎn)合同條款等重要內(nèi)容的銷售頁面,不隨意點(diǎn)擊確認(rèn)。著重了解保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)金額、保費(fèi)繳納、風(fēng)險(xiǎn)提示、客戶告知、投保須知、續(xù)保條件、保險(xiǎn)金賠償或給付、猶豫期和退保損失等影響投保決策的重要事項(xiàng)。不盲目跟風(fēng)沖動(dòng)消費(fèi),尤其是線上簽約投保時(shí)千萬不要圖方便就“一勾到底”。


03

履行如實(shí)告知義務(wù)

訂立保險(xiǎn)合同時(shí),保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問的,投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。投保人故意或者因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù),足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?;蛘咛岣弑kU(xiǎn)費(fèi)率的,保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同。消費(fèi)者應(yīng)客觀如實(shí)地反饋有關(guān)信息,避免因未能如實(shí)告知而影響保險(xiǎn)合同效力。消費(fèi)者隱瞞真實(shí)狀況投保,如發(fā)生保險(xiǎn)事故,可能得不到保險(xiǎn)賠償,容易產(chǎn)生理賠糾紛。

總之,消費(fèi)者購買保險(xiǎn)應(yīng)根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求和消費(fèi)能力,與保險(xiǎn)公司訂立相應(yīng)保險(xiǎn)合同。按照合同約定,投保人支付保費(fèi),保險(xiǎn)公司在發(fā)生合同約定事故時(shí)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或給付的義務(wù)。不被“免費(fèi)”誘導(dǎo),以防自身權(quán)益受到侵害。

(注:內(nèi)容來源中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)官方網(wǎng)站)


編輯:泰康人壽

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