首頁(yè) >> 專(zhuān)題報(bào)道 >> 其他專(zhuān)題 >> 咸寧保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)采大展播 >> 新聞報(bào)道 >> 正文2021年2月23日，太平人壽隨州中心支公司完成了牛年的第一筆輕癥賠付。公司主動(dòng)賠付客戶輕癥保險(xiǎn)金2萬(wàn)元，客戶特別意外同時(shí)更加信賴(lài)太平人壽。?
客戶A女士，2019年給老公C先生投保一份保單，其中包含福祿嘉倍重疾保險(xiǎn)保額10萬(wàn)元，附加康悅醫(yī)療保險(xiǎn)一份。2021年1月中旬，C先生因心臟不適就診。收到報(bào)案后，保單代理人第一時(shí)間上門(mén)慰問(wèn)并用“秒賠”服務(wù)快速受理了理賠，賠付住院醫(yī)療費(fèi)用8940元。
代理人回收客戶的醫(yī)療資料提交到公司時(shí)，公司工作人員發(fā)現(xiàn)客戶的身體情況達(dá)到了輕癥的標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)提出協(xié)助客戶完善資料申請(qǐng)輕癥理賠。?2021年2月23日，輕癥申請(qǐng)當(dāng)日系統(tǒng)快速結(jié)案，賠付了輕癥保險(xiǎn)金2萬(wàn)元，同時(shí)豁免了重疾險(xiǎn)后期的保費(fèi)。
這次主動(dòng)賠付，讓客戶特別驚喜和意外，既增添了客戶對(duì)太平人壽的信賴(lài)，也獲得了客戶對(duì)太平人壽服務(wù)的認(rèn)可。客戶對(duì)太平人壽的理賠服務(wù)表達(dá)了高度贊許與感謝，并表示會(huì)將太平的溫暖傳遞給身邊更多的親朋好友。
編輯：太平人壽
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2025-03-27
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