近日，太平人壽武漢中心支公司又一次迎來(lái)了一位客戶的感恩與答謝。

據(jù)悉，武漢市客戶何先生，而立之年，平素身體健康，沒(méi)想到卻過(guò)早的迎來(lái)了生命中的一次大考驗(yàn)。新年伊始，何先生因頭痛頭暈到同濟(jì)醫(yī)院體檢，被確診為腦部惡性膠質(zhì)瘤。

客戶在醫(yī)院進(jìn)行開(kāi)顱手術(shù)后，太平人壽代理人的一則溫馨提醒讓何先生想起曾經(jīng)在太平人壽購(gòu)買(mǎi)的商業(yè)保險(xiǎn)，遂立即播打95589報(bào)案。太平人壽湖北分公司調(diào)查人員接到報(bào)案信息后，迅速展開(kāi)核實(shí)工作，并前往醫(yī)院進(jìn)行探視和慰問(wèn)，積極協(xié)助客戶辦理相關(guān)理賠事宜。

核實(shí)過(guò)程中，得知何先生是2016年6月在太平人壽購(gòu)買(mǎi)的20萬(wàn)金無(wú)憂重疾險(xiǎn)和康悅醫(yī)療醫(yī)療險(xiǎn)，且滿足理賠條件。因客戶尚未出院，治療所產(chǎn)生的近17萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)將在客戶出院后再進(jìn)行索賠，公司理賠調(diào)查人員在手術(shù)室門(mén)口等待主治醫(yī)生近三小時(shí)，提前拿到理賠關(guān)鍵依據(jù)。提交公司索賠后，審核僅用兩天，順利結(jié)案，賠付何先生理賠款20萬(wàn)元。

何先生家境貧寒，在家中是兒子、是父親、也是丈夫，是家中唯一的頂梁柱，這一場(chǎng)大病的到來(lái)對(duì)他整個(gè)家庭造成的影響可想而知。而太平人壽的快速賠付，無(wú)疑是對(duì)正在治療的何先生和家人最大的心理慰藉和經(jīng)濟(jì)支撐。

賠付之后，何先生妻子來(lái)到太平人壽武漢中心支公司，送來(lái)“疾病無(wú)情人有情 太平理賠暖人心”的錦旗，她不禁落下熱淚，感恩太平人壽的雪中送炭及快速理賠，感謝太平人壽讓自己的丈夫重新燃起生命。

急客戶之所急，想客戶之所想，點(diǎn)滴小事從“太平人”做起，客戶的滿意是對(duì)我們理賠工作最大的認(rèn)可，太平人壽湖北分公司將始終秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“保險(xiǎn)就是保太平”，一張保單，就是一份信任。