咸寧網(wǎng)訊 通訊員 雷志明：最近,中行咸寧分行安防監(jiān)控中心值機(jī)員在非現(xiàn)場(chǎng)檢查離行自助銀行網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)在崇陽(yáng)支行南門(mén)自助防護(hù)艙內(nèi)地上有一黑色錢(qián)包。通過(guò)回放錄像發(fā)現(xiàn)，14點(diǎn)51分是一名年輕男子在自助區(qū)辦理取款業(yè)務(wù)時(shí)，錢(qián)包從口袋里沉落在地上，辦理完業(yè)務(wù)后也未發(fā)覺(jué)。

為避免客戶(hù)財(cái)產(chǎn)損失，值機(jī)員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即關(guān)閉防護(hù)艙門(mén)鎖，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入并實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨即向市分行保衛(wèi)負(fù)責(zé)人報(bào)告，保衛(wèi)負(fù)責(zé)人電話(huà)通知崇陽(yáng)支行相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在崇陽(yáng)支行分管行長(zhǎng)見(jiàn)證下，相關(guān)工作人員打開(kāi)客戶(hù)遺失的錢(qián)包發(fā)現(xiàn)，里面有一個(gè)駕駛證、興業(yè)銀行和郵政銀行二張儲(chǔ)蓄卡和少許現(xiàn)金，隨即將客戶(hù)遺失物品拾起保存。

網(wǎng)點(diǎn)工作人員急客戶(hù)之所急，先通過(guò)駕駛證上證件號(hào)在該行核心系統(tǒng)查找客戶(hù)的聯(lián)系方式，結(jié)果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)預(yù)留的電話(huà)號(hào)碼是外地座機(jī)，幾次撥打都無(wú)人接聽(tīng)，接著通過(guò)郵政銀行卡號(hào)查找聯(lián)系人，結(jié)果還是失敗，幾經(jīng)周折，最后在崇陽(yáng)縣交警大隊(duì)幫助下，用客戶(hù)駕駛證找到了正在著急尋找的客戶(hù)，據(jù)客戶(hù)反映，春節(jié)期間回家花費(fèi)了大量現(xiàn)金，只好來(lái)中國(guó)銀行自助取款，因喝多了點(diǎn)酒結(jié)果把錢(qián)包掉在銀行自助區(qū)內(nèi)，里面現(xiàn)金雖不多，但證件和卡的補(bǔ)辦也很耗時(shí)間，而且直接影響到節(jié)日期間的心情！隨后客戶(hù)在銀行工作人員的提示下，憑身份證到柜臺(tái)上修改個(gè)人信息。

客戶(hù)離開(kāi)時(shí)反復(fù)感謝中行員工拾金不的精神和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，并一再表示2019年將自己親戚朋友們務(wù)工存款全部轉(zhuǎn)入中國(guó)銀行，稱(chēng)中國(guó)銀行是最值得信賴(lài)的銀行。