3月13日至3月19日為銀行業(yè)保險業(yè)“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周。為增強保險消費者維權(quán)意識,更好地開展保護消費者權(quán)益工作,與消費者共創(chuàng)和諧消費環(huán)境,新華保險咸寧中支發(fā)起成立了一支黨群先鋒隊,積極開展“3·15”消費者權(quán)益保護系列宣教活動。

3月14日,新華保險咸寧中支參加了咸寧市2023年紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日暨安全用藥科普宣傳咸寧行活動啟動儀式?；顒蝇F(xiàn)場,該公司設(shè)立宣傳服務(wù)臺,為到場的市民朋友提供保險咨詢服務(wù),并發(fā)放各類宣傳資料200余份,解答咨詢100余人次。

圖:新華保險咸寧中支黨員先鋒隊志愿者為老年市民講解“反洗錢”知識

咸寧銀保監(jiān)分局相關(guān)工作人員至新華保險咸寧中支展位時,就近期客戶投訴情況、“代理退保”黑產(chǎn)情況等問題進行詢問了解。宋海升表示,自開展整治“代理退保”黑產(chǎn)亂象專項行動以來,新華保險咸寧中支嚴厲打擊“代理退?！焙诋a(chǎn),多次發(fā)布風險提示讓消費者提高警惕、辨識風險,凈化市場環(huán)境,保險公司相比以往對此類投訴的應(yīng)對處理更有底氣。

今年3·15國際消費者權(quán)益保護周活動期間,新華保險咸寧中支將黨建工作與消費者權(quán)益保護工作相結(jié)合,依托全新發(fā)布的“客戶服務(wù)十大承諾”“業(yè)務(wù)員十大承諾”,聚焦“一老一小一新”等重點人群,通過精神面貌良好、整齊專業(yè)的宣傳隊伍,引導消費者健康、科學消費,有效提高消費者的自我保護能力,為共筑誠信、安康、舒適的消費環(huán)境打下良好的基礎(chǔ)。

接下來,新華保險咸寧中支將積極履行消費者教育主體責任,圍繞保護消費者合法權(quán)益、普及金融常識、加強風險提示等重點,積極主動開展有針對性、有特色的教育宣傳活動,持續(xù)探索創(chuàng)新教育宣傳模式,用實際行動推動消費者權(quán)益保護工作走深走實、見行見效,共筑誠信消費環(huán)境,提振金融消費信心。