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【泰康人壽】泰生活 | 315消費者權益保護宣傳周——什么?理賠還能這么快?泰康湖北理賠周報火熱上線

來源:咸寧網(wǎng) 時間:2023-03-06 15:06






快速理賠顯誠信 泰康服務暖人心

? ? ? ?恩施X女士對保險非常認可,為自己和家人配置了十分完善的保險計劃。2022年12月又為全家添加了“特定急性病2022醫(yī)療”保險。

? ? ? 今年初,X女士感染新冠(特定重型),在當?shù)蒯t(yī)院住院治療,后好轉出院,提交理賠申請。泰康高度重視,迅速審核,結案理賠保險金共計:55018.08元(泰康附加特定急性病2022醫(yī)療保險共賠付4018.06;泰康樂享健康2021(成人版),給付新冠擴展責任保險金51000元)。

? ? ?近日,X女士向泰康送來印有“快速理賠顯誠信 泰康服務暖人心”的錦旗表達了謝意,表示泰康人壽真是一家信守承諾的保險公司。


聚焦本周賠案之最

金額最高賠案

武漢? 某女士? 甲狀腺惡性腫瘤

賠付保險金共50萬元

速度最快賠案

荊門? 某小朋友? 急性闌尾炎

4秒賠付1600元(信用賠)

最為暖心賠案

黃岡 某先生 甲狀腺惡性腫瘤

泰康高度關注 全程追蹤

40分鐘賠付20萬元(重疾先賠)

最為便捷賠案

宜昌 某女士? 卵巢囊腫

出院即理賠(健保通)

領取賠款6571.34元




聚焦本周數(shù)據(jù)

2023.2.17-2023.2.23結案數(shù)據(jù)

?信守承諾、關愛一生!

? ? 本周,泰康湖北共送去理賠款1264.05萬元,爭分奪秒共完成貼心理賠1973件,服務理賠客戶1411人次。

? ??本周共有77件理賠由HWP伙伴辦理,405件泰星伙伴協(xié)助提交申請,內外聯(lián)動,竭盡全力,讓理賠更簡便、更溫暖、更高效!


聚焦理賠服務

1.康乃馨探視:149人次


2.津貼信用賠:3 件


3.健保通服務:348件


4.重疾先賠服務:23



聚焦理賠案例

01

黃岡 重疾先賠結案報道

? ? ? ?黃岡武穴L先生對泰康很信賴,在2018年就投保了《泰康健康百分百A款重大疾病保險》,保額20萬元。

? ? ? ?今年2月初,L先生因體檢發(fā)現(xiàn)甲狀腺腫物就醫(yī),后被確診為右側甲狀腺惡性腫瘤。L先生第一時間撥打95522報案電話,黃岡理賠人員馬上進行服務追蹤,啟動重疾先賠服務流程,協(xié)助客戶收集重疾理賠申請資料。

? ? ? ?2月21日,資料備齊,理賠員為客戶提交理賠申請,泰康高效處理,僅用時40分鐘就結案并支付20萬元保險金??蛻艏凹覍賹μ┛蹈咝У姆毡硎居芍缘母兄x。



02

黃石 重疾先賠結案快報

? ? ? 2015年,黃石J女士就開始選擇泰康保險,投保泰康附加全能保C款重大疾病保險,2016年、2017年又新增泰康健康百分百A款重大疾病保險,累計保額30萬元。

? ? ?今年2月,J女士因身體不適前往醫(yī)院檢查,后確診小腸淋巴瘤。她的保險意識很高,第一時間撥打95522報案,代理人第一時間跟進,理賠人員收到報案后也馬上啟動重疾先賠服務,幫助J女士準備好理賠資料后為客戶提交理賠申請,泰康高度重視,誠信賠付30萬元。

? ? ? ? 客戶稱當時選擇泰康是因為朋友推薦,非常慶幸自己當初選擇了泰康,才能享受到這么優(yōu)質、高效的理賠服務。



康乃馨理賠報告會

【實力卓絕 重信承諾】

? ? ? ?2023年開泰杯康乃馨理賠報告會正在火熱宣講中,截止2月24日下午,全省共開展220余場用數(shù)據(jù)說話,共同見證泰康責任,共筑防護堡壘。

泰康人壽湖北分公司業(yè)務支持部宣

以上內容選自【泰康湖北】公眾號


編輯:泰康人壽

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