投保情況

2018年3月S女士為愛女W在新華保險(xiǎn)投保了《健康無(wú)憂青少年重大疾病保險(xiǎn)(C1款)》，保額50萬(wàn)。

案例詳情

2021年3月，在東京求學(xué)的W因身體不適前往醫(yī)院就診，在日本東京慈惠會(huì)醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院確診為卵巢癌。

時(shí)值日本疫情大范圍爆發(fā)，W不便返回國(guó)內(nèi)治療。她的病情不僅牽動(dòng)著父母的心，也讓業(yè)務(wù)員L時(shí)刻掛念。業(yè)余員L第一時(shí)間咨詢公司理賠人員，獲悉境外就診醫(yī)院在我司境外救援合作網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院范圍內(nèi)，在該醫(yī)院確診惡性腫瘤可以賠付。并將理賠需要哪些就診材料、當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館認(rèn)證及對(duì)應(yīng)正規(guī)中文翻譯件等資料準(zhǔn)備事宜詳細(xì)地向S女士講解。得到確切答復(fù)后，S女士與丈夫趕赴日本陪同女兒W接受治療。待材料準(zhǔn)備就緒后向新華保險(xiǎn)提出了重大疾病理賠申請(qǐng)，很快50萬(wàn)重大疾病保險(xiǎn)金到賬，為后續(xù)境外治療提供了有力支持。

案例啟示

新型冠狀病毒依舊在世界各地肆虐，但仍有不少人因工作、求學(xué)等原因不得不留守境外。無(wú)論身處何處，都不要忘了為自己投保一份保險(xiǎn)，增添一份保障。

新華保險(xiǎn)一直秉承“快理賠、優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)理念，對(duì)于境外出險(xiǎn)，承擔(dān)對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任。一般專門的境外救援類保險(xiǎn)，如《附加環(huán)球救援團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)》、《附加環(huán)球救援醫(yī)療保險(xiǎn)》，包含境外醫(yī)療、轉(zhuǎn)運(yùn)、身故等責(zé)任；如果是在國(guó)內(nèi)購(gòu)買的長(zhǎng)期保險(xiǎn)，身故、重疾在備齊相關(guān)索賠材料的情況下可以正常理賠。

如果不幸在境外出險(xiǎn)，一定記得前往當(dāng)?shù)卣?guī)醫(yī)院、具有相關(guān)專業(yè)資質(zhì)的醫(yī)師處就診，并留存好就診材料。在境外產(chǎn)生的材料須經(jīng)我國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館認(rèn)證，并提供國(guó)內(nèi)正規(guī)翻譯公司的中外文翻譯文件（翻譯公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、中外文對(duì)照翻譯文稿，加蓋翻譯公司章）。另外，還需要在事故發(fā)生后及時(shí)撥打（+008610）95567向新華保險(xiǎn)進(jìn)行報(bào)案。