2021年12月2日至4日，“BEYOND國(guó)際科技創(chuàng)新博覽會(huì)”(以下簡(jiǎn)稱“BEYOND”)在澳門召開。中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)攜數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果亮相本次展會(huì)。

“BEYOND”由澳門科技總會(huì)主辦，商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局和中國(guó)國(guó)際科技交流中心合辦，聚焦前沿科技，崇尚科技為善，吸引了來(lái)自中國(guó)、韓國(guó)、日本等20個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò)1000家世界500強(qiáng)、大型跨國(guó)企業(yè)以及獨(dú)角獸創(chuàng)新企業(yè)展商參與，致力成為亞太地區(qū)頂級(jí)的年度科技盛會(huì)。

中國(guó)太平在該次展會(huì)上，通過(guò)智能互動(dòng)方式和多元化內(nèi)容呈現(xiàn)，展示了視頻理賠系統(tǒng)、車險(xiǎn)分智能風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別引擎、智能技術(shù)共享平臺(tái)、聞聲識(shí)人等最新科技創(chuàng)新成果以及易行銷APP、空中職場(chǎng)等多個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，從提升效率、降本增效、提升用戶體驗(yàn)等方面彰顯了“客戶至上”的戰(zhàn)略要求以及為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟實(shí)力。

近年來(lái)，中國(guó)太平在“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”上取得累累碩果。中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)旗下子公司太平金科成立了保險(xiǎn)科技實(shí)驗(yàn)室，全力打造車險(xiǎn)分、健康衛(wèi)士、太平百科等標(biāo)桿產(chǎn)品。太平金服的智勘科技積極推動(dòng)智能視頻、圖像識(shí)別技術(shù)延伸運(yùn)用，成功參與湖南衡陽(yáng)智慧交通管理平臺(tái)建設(shè)。太平人壽開發(fā)空中職場(chǎng)、客戶視圖、太平保寶等多種展業(yè)工具，大幅提高了展業(yè)效率；在秒賠、快賠、預(yù)賠的基礎(chǔ)上，升級(jí)打造智能理賠平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了理賠直付，推動(dòng)理賠從自動(dòng)化向智能化跨越。太平財(cái)險(xiǎn)上線“一線通”極速報(bào)案理賠系統(tǒng)和查勘熱力地圖，在今年河南暴雨災(zāi)害時(shí)，第一時(shí)間掌握了報(bào)案情況、精準(zhǔn)配置查勘資源，最快20分鐘賠付。太平養(yǎng)老在職域投保中引入組件化配置平臺(tái)，助力新產(chǎn)品快速上線，最快2小時(shí)投放市場(chǎng)；打造“太養(yǎng)易賠平臺(tái)”，全面實(shí)現(xiàn)“云申請(qǐng)、掌上辦、零跑腿”，提升理賠服務(wù)質(zhì)效。太平金運(yùn)推出“智腦”“慧核”項(xiàng)目，持續(xù)升級(jí)客服機(jī)器人“小慧”，打造人機(jī)融合的“孺子?！睌?shù)字員工隊(duì)伍，助力客戶服務(wù)提質(zhì)增效。

“數(shù)字經(jīng)濟(jì)是全球發(fā)展的未來(lái)方向”。中國(guó)太平將一如既往的重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，夯實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，緊跟數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，將數(shù)字化滲透至業(yè)務(wù)發(fā)展、運(yùn)營(yíng)管理和風(fēng)險(xiǎn)防控的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)，創(chuàng)造客戶服務(wù)價(jià)值。