咸寧網(wǎng)訊：為維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，提高客戶金融素養(yǎng)，提升公司服務(wù)水平，2021年4月，新華保險(xiǎn)湖北分公司在全省范圍內(nèi)開展“以案說(shuō)險(xiǎn)”月度主題宣教活動(dòng)，該活動(dòng)采取分支機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)、線下線上結(jié)合、科技賦能助推三大方式，以標(biāo)準(zhǔn)化、多元化、數(shù)字化為特色，旨在普及金融知識(shí)，開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育。

據(jù)了解，為拓寬宣教渠道，新華保險(xiǎn)湖北分公司線下在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立消費(fèi)者公眾教育區(qū)，利用展板、橫幅、宣傳冊(cè)、電子屏等宣傳工具開展面對(duì)面教育宣傳。線上依托合作媒體、微信公眾號(hào)、廣播電臺(tái)等平臺(tái)，通過(guò)發(fā)布“以案說(shuō)險(xiǎn)”風(fēng)險(xiǎn)提示、設(shè)置微信互動(dòng)問(wèn)答、與電臺(tái)“金融服務(wù)熱線”節(jié)目合作進(jìn)行直播等，開展線上教育宣傳。

活動(dòng)期間，除紙質(zhì)宣教材料、面對(duì)面講解等傳統(tǒng)宣教模式外，該公司還積極貫徹落實(shí)總部“科技賦能”戰(zhàn)略要求，統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作電子資料、音頻、視頻、互動(dòng)小程序等數(shù)字化宣教工具，以靈活多樣的科技方式與消費(fèi)者交流互動(dòng)，擴(kuò)大教育宣傳覆蓋面，提高影響力。

?新華保險(xiǎn)湖北分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人表示，公司一直高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，已將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育嵌入日常經(jīng)營(yíng)全流程。希望能借此次“以案說(shuō)險(xiǎn)”主題宣教活動(dòng)，為廣大消費(fèi)者分析案例、解讀相關(guān)政策，進(jìn)行消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示，便于消費(fèi)者理解，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。