咸寧網(wǎng)訊 通訊員 王 慧:7月21日,咸寧市餐飲協(xié)會會長陳應繼將一面寫有“守燃護味盡責 情暖餐飲人心”的錦旗,鄭重贈予咸寧中石油昆侖燃氣有限公司,以此感謝該公司長期以來為餐飲用戶提供的專業(yè)高效服務,守護城市餐飲行業(yè)的“煙火氣”。

燃氣是餐飲商戶日常經(jīng)營的“生命線”。餐飲場所燃氣使用量大,工況復雜,其順暢運轉(zhuǎn)離不開穩(wěn)定安全的燃氣供應。咸寧昆侖燃氣公司深知這一重要性,多年來始終圍繞餐飲商戶需求,建立起“快速響應、專業(yè)處置、全程跟進”的高效服務機制。接到報修電話后,咸寧昆侖燃氣公司第一時間派遣專業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場,高效排查隱患、修復設施,把商戶的損失降到最低;日常巡檢中,工作人員重點關(guān)注商戶的燃氣管道、閥門、灶具連接等關(guān)鍵部位,細致排查潛在風險,主動提醒商戶更換老化配件;面對商戶的用氣疑問,工作人員耐心講解設備性能與維護要點,手把手示范應急關(guān)閥等操作,用通俗易懂的方式幫助商戶筑牢安全防線。

在日常服務中,咸寧昆侖燃氣公司始終以“防患于未然”為核心,將工作做在前面。針對餐飲行業(yè)用氣特殊性,公司細化巡檢頻次與內(nèi)容。在冬季用氣高峰前,咸寧昆侖燃氣公司安排專人提前為餐飲商戶的燃氣設備進行全面“體檢”,重點檢查管道保溫、調(diào)壓設備運行“狀態(tài)”,保障嚴寒天氣供氣穩(wěn)定;進入汛期前,則結(jié)合多雨天氣特點,推出“汛期用氣安全提醒”專項服務,通過上門走訪與商戶面對面溝通,重點強調(diào)潮濕環(huán)境下燃氣設施老化加速、設備易受潮等風險,指導商戶做好日常通風、定期自查等防護措施,并同步更新商戶應急聯(lián)絡信息,確保汛期溝通渠道暢通,讓商戶在特殊天氣里用氣更安心。

同時,咸寧昆侖燃氣公司還定期走進餐飲商戶開展安全宣講,結(jié)合季節(jié)特點提示用氣注意事項,讓安全用氣知識真正走進商戶心里。這些主動靠前的服務,讓商戶們感受到實實在在的安全感,咸寧昆侖燃氣公司也成了商戶們口中“最可靠的后盾”。

“這面錦旗是肯定,是榮譽,更是我們繼續(xù)前進的動力”。咸寧昆侖燃氣公司表示,未來將持續(xù)精進服務,用更專業(yè)的技術(shù)、更主動的擔當,守護好每一家餐飲用戶的用氣安全,讓城市的餐飲“煙火氣”始終溫暖而安心。