咸寧網(wǎng)訊 ?咸寧日報記者?朱萍?通訊員楊彥峰:為深入開展“凝聚你我力量、讓消費更溫暖”公益宣傳活動，讓消費者與經(jīng)營者面對面、零距離交流，增強企業(yè)履行維護消費者合法權(quán)益和社會責(zé)任的自覺性，24日上午，咸寧市市場監(jiān)管局聯(lián)合市消委會對我市通信行業(yè)開展消費體察活動。

???????體察代表參觀市局12315指揮中心

??????體察代表參觀市局12315指揮中心

由我市消費維權(quán)志愿者、市人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)協(xié)會負責(zé)人及新聞媒體組成消費體察團。體察團參觀市市場監(jiān)管局12315指揮中心，了解消費者投投訴舉報受理、分辦、反饋等工作流程。并分別到溫泉路電信營業(yè)廳、溫泉路移動營業(yè)廳、聯(lián)通公司溫泉自有營業(yè)部開展消費體察活動，了解消費維權(quán)站建設(shè)、放心消費創(chuàng)建情況。

?????體察代表參觀通訊行業(yè)營業(yè)廳

?????體察代表參觀通訊行業(yè)營業(yè)廳

??????體察代表參觀通訊行業(yè)營業(yè)廳

?????體察代表參觀通訊行業(yè)營業(yè)廳

隨后舉行通信領(lǐng)域消費體察座談會開展?jié)M意度調(diào)查，與各運營商負責(zé)人就提速降費、加快5G建設(shè)以及進一步規(guī)范經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)效提出建設(shè)性意見和建議。運營商負責(zé)人表示，將進一步優(yōu)化經(jīng)營和服務(wù)，堅決履行維護消費者合法權(quán)益的主體責(zé)任，為咸寧市民創(chuàng)造一個健康、放心的通信消費環(huán)境。

????????????市消委相關(guān)負責(zé)人講話

??????????????????體察代表踴躍發(fā)言

????????????????體察代表踴躍發(fā)言

?????????????三大運營商現(xiàn)場答疑

? ? 市消委相關(guān)負責(zé)人表示：消費體察活動是消委會履行對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的一項重要工作，也是提高廣大消費者參與社會監(jiān)督積極性的一項創(chuàng)新舉措。今后還將組織消費者走進更多不同行業(yè)的企業(yè)進行體察，讓體察范圍更廣、體察內(nèi)容更貼近百姓，真正使消費體察活動起到督促企業(yè)為廣大消費者提供更多優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)的作用，更好地打造滿意和諧的消費環(huán)境。