咸寧網(wǎng)訊 記者 金娓 通訊員 黃宏：疫情防控期間，咸安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以疫情為命令，以確保市場(chǎng)安全穩(wěn)定為已任，12315投訴舉報(bào)中心全員取消春節(jié)假期，高質(zhì)量接聽群眾咨詢、高效率處置消費(fèi)訴求，全力保證消費(fèi)者咨詢?nèi)考磿r(shí)解答。隨著疫情發(fā)展，醫(yī)用口罩、酒精、消毒用品等醫(yī)療防護(hù)用品市場(chǎng)供應(yīng)不足、蔬菜價(jià)格出現(xiàn)小幅波動(dòng)，全市消費(fèi)咨詢投訴舉報(bào)量呈井噴式增長(zhǎng)。12315投訴舉報(bào)中心以安撫為主、引導(dǎo)為輔，及時(shí)化解消費(fèi)者對(duì)疫情防控期間部分物資價(jià)格上幅的誤解和負(fù)面情緒，敦促做好日常防護(hù)。

同時(shí)根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注和訴求熱點(diǎn)，12315投訴舉報(bào)中心每天對(duì)整體受理、處置情況進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總與情況分析，及時(shí)上報(bào)各級(jí)疫情防控部門，提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)支撐。從元月22號(hào)至今，12315投訴舉報(bào)中心共受理投訴舉報(bào)303起，其中涉及物價(jià)投訴106起，其中蔬菜食品類96起,藥品醫(yī)療器械類93起，產(chǎn)品質(zhì)量特種設(shè)備類5起，其他3起，均已受理及時(shí)分辦完畢，目前辦結(jié)率達(dá)到95%，為消費(fèi)者挽回大量經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失。

疫情期間，咸安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員持續(xù)深入一線，穩(wěn)定物價(jià)，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。歡迎社會(huì)各界共同監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)捏造散布漲價(jià)信息、囤積居奇、哄抬價(jià)格、串通漲價(jià)、壟斷價(jià)格或其它價(jià)格違法行為的，及時(shí)撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。