“中心下沉事項(xiàng)業(yè)務(wù)操作是否熟練？事項(xiàng)經(jīng)辦過程中遇到什么問題……”近日，在潘家灣鎮(zhèn)“便民服務(wù)事項(xiàng)三下沉”業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)上，嘉魚縣政務(wù)數(shù)據(jù)局工作人員向培訓(xùn)代表詳細(xì)講解業(yè)務(wù)流程和工作方法。

為確保下沉便民服務(wù)事項(xiàng)落到實(shí)處，連日來，嘉魚縣政數(shù)局聯(lián)合官橋鎮(zhèn)、潘家灣鎮(zhèn)、渡普鎮(zhèn)開展第二期“便民服務(wù)事項(xiàng)三下沉”業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)業(yè)務(wù)操作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、就地教學(xué)，幫助群眾在家門口就能辦成事、辦好事。

此次培訓(xùn)對(duì)鎮(zhèn)下沉事項(xiàng)清單進(jìn)行了詳細(xì)講解，并演示了事項(xiàng)錄入、流程配置、人員綁定等具體操作流程，詳細(xì)說明錄入過程中的常見問題及處理方法，確保錄入事項(xiàng)要素準(zhǔn)確，流程環(huán)節(jié)完整。針對(duì)各鎮(zhèn)在操作中遇到的各項(xiàng)問題，技術(shù)人員都給予詳細(xì)解答、耐心指導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在增強(qiáng)了基層政務(wù)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力。

目前，嘉魚縣政數(shù)局梳理了108項(xiàng)下沉便民服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)群眾就近在各鎮(zhèn)、村（社區(qū)）即可辦理社保查詢、社?？艽a修改等辦理頻率較高的服務(wù)事項(xiàng)?？h政數(shù)局將持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)，探索聯(lián)動(dòng)交流經(jīng)驗(yàn)，全面提升基層政務(wù)服務(wù)能力，切實(shí)提高群眾的獲得感和滿意度。（鄧丹、吳淼）