“我省率先在全國省級工商聯(lián)中建成了‘全省一張網(wǎng)、三級全覆蓋’的非公有制企業(yè)投訴服務(wù)體系?！?月21日,2022年省兩會第二場新聞發(fā)布會上,省人大代表、省工商聯(lián)副主席彭斌介紹,“聯(lián)企e站”注冊用戶超52萬戶,受理訴求6471件,訴求辦結(jié)率98.69%,滿意率99.22%,幫助企業(yè)追回各類款項上億元,促進解除查封、扣押、凍結(jié)民企款物近40億元。

“省工商聯(lián)投訴服務(wù)平臺‘聯(lián)企e站’被納入全省營商環(huán)境訴求反映的主渠道之一。”彭斌介紹,去年,省工商聯(lián)聯(lián)合省優(yōu)化營商環(huán)境辦出臺投訴受理工作辦法,民營企業(yè)可通過線上平臺、線下來信、現(xiàn)場來訪等渠道反映訴求,相關(guān)地方和部門在15個工作日內(nèi)辦理反饋,企業(yè)對辦理結(jié)果進行滿意度評價,不滿意的進入督辦程序。

彭斌說,廣大民營企業(yè)家普遍認為,湖北營商環(huán)境得到了極大改善,經(jīng)濟恢復(fù)超過預(yù)期,對未來發(fā)展充滿信心。

彭斌介紹,2022年,省工商聯(lián)將用好營商環(huán)境問題投訴、處置、回應(yīng)機制,積極為民企代言撐腰,指導(dǎo)推動市縣投訴服務(wù)中心開展工作、發(fā)揮作用,落實訴求受理工作辦法,推動企業(yè)訴求“件件有著落、事事有回音”。

同時,推動涉案企業(yè)合規(guī)工作在全省開展,將涉案企業(yè)合規(guī)承諾的整改結(jié)果,作為檢察機關(guān)辦理案件的重要參考,有效降低企業(yè)刑事風險,保障企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。

抓好營商環(huán)境正反兩方面典型,拓展投訴服務(wù)平臺服務(wù)應(yīng)用功能,建立民企榮譽和社會責任評價檔案,積極爭取發(fā)改、金融、稅務(wù)以及市場監(jiān)管等有關(guān)部門支持,實現(xiàn)企業(yè)信用信息共享,為企業(yè)融資和信用服務(wù)創(chuàng)造條件。

(湖北日報全媒記者黃璐)