央視網(wǎng)消息：8月3日，工業(yè)和信息化部網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于2022年第二季度電信服務(wù)質(zhì)量的通告。據(jù)通告，工信部組織檢測57萬款A(yù)PP，責(zé)令整改358款，公開通報(bào)121款。組織各地通信管理局加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法，共查處違規(guī)電信企業(yè)172家次。其中，對存在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)問題的企業(yè)，約談提醒58家次，通報(bào)批評15家次，行政處罰20家次；對存在垃圾信息問題的企業(yè)，約談提醒并責(zé)令整改61家次，通報(bào)批評81家次，行政處罰3家次。17家企業(yè)因行政處罰被列入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單。

通告稱，2022年第二季度，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺共收到互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴33.56萬件。其中，渠道反饋類投訴14.82萬件，占比44.2％；服務(wù)功能類投訴12.97萬件，占比38.7％；個人信息保護(hù)類投訴2.99萬件，占比8.9％；其他類投訴2.77萬件，占比8.2％。在接入平臺的139家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，北京暢游時代數(shù)碼、廣東長城寬帶、重慶度小滿等5家企業(yè)投訴處理及時率未達(dá)到95％的指標(biāo)要求，工業(yè)和信息化部已督促相關(guān)企業(yè)改進(jìn)提升。

通告指出，2022年第二季度，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心（以下簡稱12321受理中心）共接到不良手機(jī)應(yīng)用有效投訴3.14萬件次，環(huán)比下降25％，同比下降27％。其中，涉及信息安全問題的投訴1.7萬件，占比54.2％；涉及個人信息及權(quán)限問題的投訴1.38萬件，占比44.0％；涉及網(wǎng)絡(luò)安全問題的投訴568件，占比1.8％。通過行業(yè)自律，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會聯(lián)合應(yīng)用商店、安全檢測廠商對其中存在問題的54款不良手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行了下架處理。