湖北日報全媒記者 吳文娟 雷闖 張陽春

小區(qū)封閉管理，呆在家中就是在抗疫。宅在家里，要吃飯，要買藥，日常生活如何保障、生活必需品如何供應(yīng)？不同小區(qū)有哪些招數(shù)？2月24日，湖北日報全媒記者兵分三路，探訪生活物資如何走入尋常百姓家。

探訪小區(qū)

江岸區(qū)后湖街道海賦社區(qū)

海賦江城小區(qū)一期

義務(wù)服務(wù)：社區(qū)達人+志愿者

2月24日晚7時許，海賦江城小區(qū)一期，夜色中盛蕾和志愿者們正在依次為居民分發(fā)團購物資。

“31號—40號領(lǐng)完了，現(xiàn)在41號—50號可以下來領(lǐng)物資了?！笔⒗僭谖⑿湃豪锿ㄖ?。當(dāng)日，盛蕾和志愿者們根據(jù)統(tǒng)計的居民需求，采購了200份牛奶、60份蔬菜、60份肉類、40份水果。

“志愿者無任何報酬，義務(wù)為小區(qū)居民服務(wù)?！笔⒗偈俏洳砉W(xué)院影視傳媒學(xué)院黨委書記、副教授。武漢實行小區(qū)封閉管理后，買菜成為大家頭疼的事?？吹缴鐓^(qū)人手不夠，2月17日，盛蕾主動到所居住的海賦社區(qū)報到做一名志愿者，協(xié)助物業(yè)和社區(qū)做好居民后勤保障。

她在調(diào)研大型商超時發(fā)現(xiàn)，一個超市一天可能承接幾萬人的供貨，小區(qū)供貨都得排著隊。何不自己去商超選貨、運貨？這樣可以省去中間等待環(huán)節(jié)，及時為居民提供新鮮物資。

單靠一個人力量遠遠不夠，盛蕾在小區(qū)業(yè)主群里發(fā)布信息招募志愿者，一支由10名業(yè)主組成的志愿服務(wù)隊很快“上崗”，盛蕾擔(dān)任隊長。

每天晚上，盛蕾提前和商超確定套餐后，發(fā)送到業(yè)主群供大家選購，然后挨個統(tǒng)計，斷斷續(xù)續(xù)一直持續(xù)到次日中午12點。次日下午2點，核對好居民需求后，盛蕾和4名有車的志愿者一起，駕車前往商超采購。揀貨、分貨、運貨，經(jīng)常一忙就是三四個小時。貨物送到小區(qū)后，盛蕾再通知其他志愿者，幫忙進行物品分發(fā)。

針對老人、孕婦等特殊群體，盛蕾和志愿者們?yōu)樗麄兞可矶ㄖ疲瑔为氋徺I、送貨上門?！按髳蹮o言”“中國好鄰居”……盛蕾和志愿者們的事跡在社區(qū)內(nèi)獲得熱烈點贊。

“我是共產(chǎn)黨員，也是人民教師，這兩重身份，都注定了我要第一時間站出來。”盛蕾說，“目前人手遠遠不夠，希望用我的行動影響更多的人加入進來，為更多鄰里提供服務(wù)。”

探訪小區(qū)

武昌區(qū)中南路街道

百瑞景社區(qū)六期

雙管齊下：居民團購+物業(yè)團購

2月24日16時，記者來到百瑞景社區(qū)六期門崗時，居民陳慧正在尋找她的“訂單”：一袋面粉和一袋米。門崗前，擺放著50多份用袋子裝好的物品，每個袋子上都標(biāo)明了單元號和房間號。

記者聽到陳慧手機里不時傳出“滴滴”聲。她說，自從2月15日小區(qū)實施封閉管理后，微信群頓時“瘋狂”起來，她在其他業(yè)主邀請下，先后加入10多個團購群，全是買買買?！笆卟?、魚肉、糧油、衛(wèi)生紙等生活用品，吃喝拉撒的都有?！贝蠡飪禾崆耙惶煜聠?，1天或2天后，訂單送到門口，業(yè)主自提。

不到20分鐘，門崗處又新增30多份訂單，社區(qū)工作人員對每個訂單的包裝袋逐一消毒，然后整齊擺放地上。

數(shù)千居民，如何在網(wǎng)上下單保障生活自足呢？

記者在門崗處采訪了8名住戶，他們的操作方式與陳慧基本相同，參加各種團購群，商家會在群里推出不同套餐供居民選擇。例如，在蔬菜團購群，有7.5公斤、10公斤、15公斤等不同重量的套餐，包括西紅柿、白菜、胡蘿卜、土豆等品類，價格從70元—150元不等。

居民自團，小區(qū)物業(yè)也沒閑著，他們每周定期組織兩次大型團購，對接小區(qū)附近的華聯(lián)超市。

“周三、周六各一次，以蔬菜肉類為主。”百瑞景六期物業(yè)負責(zé)人伍賢濤說，物業(yè)向超市提供清單，超市配送至門崗，物業(yè)人員再逐一送至每戶居民家門口。除大型團購?fù)?，每棟樓的管理員會不定時組織一些小團購。

伍賢濤介紹，社區(qū)居民物資供應(yīng)主要以居民自己團購為主，物業(yè)團購為輔，物業(yè)工作人員加上志愿者共計不到20人，主要精力用于居民體溫測量統(tǒng)計、門崗快遞消毒分類管理等。為避免過多人員聚集門崗，物業(yè)還對部分居民團購進行錯時、錯峰，如盒馬團購日期定在周四、周日，每一棟樓的居民依次錯開20分鐘取快遞。

由于團購物資過多，有的居民一天下樓取快遞的次數(shù)達4次—5次，增加了風(fēng)險。“我們也在微信群里積極向業(yè)主宣傳，盡量不要團購?fù)婢?、香煙等非生活必需品?！蔽橘t濤說，大部分業(yè)主都積極支持。

探訪小區(qū)

武昌區(qū)徐家棚街道國際城社區(qū)

興華·嘉天下小區(qū)

鄰里守望：業(yè)委會+樓棟長

“2月22日蔬菜，23日生活用品，24日雞蛋，25日水果……當(dāng)日下午4點截止下單?！边@是興華·嘉天下小區(qū)微信群內(nèi)發(fā)布的居民生活物資“團購日歷”。

“蔬菜、肉都能夠團購，菜品新鮮，價格也不是很貴?！?月24日下午，業(yè)主劉先生在電梯口就拿到了自己團購的蔬菜套餐。這份100元的蔬菜套餐包括：鐵棍山藥1公斤、小紅薯1公斤、黃瓜6根、西紅柿6個、香菇400克、花生芽300克、海鮮菇2包、大蔥3根、大蒜葉400克，應(yīng)季蔬菜隨機另發(fā)4個品種。一般而言，下訂單后兩天左右可以拿到物資。

“業(yè)委會把小區(qū)生活物資團購接了下來，保障業(yè)主物資供應(yīng)，同時避免團購帶來風(fēng)險?！弊罱瑯I(yè)委會負責(zé)人胡女士的主要工作就是當(dāng)團購“團長”。自從武漢各小區(qū)嚴格實施封閉管理以來，小區(qū)業(yè)委會就變成“業(yè)主采購委員會”，對外聯(lián)系各種供貨渠道，對內(nèi)發(fā)布團購信息，并在每個樓棟挑選一名業(yè)主為“樓棟長”，作為志愿者，負責(zé)訂單統(tǒng)計、團購收款、協(xié)調(diào)接貨等工作。

2月22日，該社區(qū)發(fā)布通知，社區(qū)所接的購物通道交由業(yè)委會支配，社區(qū)網(wǎng)格員進行監(jiān)督指導(dǎo)。小區(qū)團購商品的渠道，有的來自周邊大超市，有的是社區(qū)推薦的商家，還有業(yè)委會及業(yè)主拓展的渠道，包括米面油、肉蛋、蔬菜、水果、日用品等種類。

為減少人員聚集，確保配送環(huán)節(jié)安全，業(yè)委會和物業(yè)公司商量，由物業(yè)人員把團購物資送到每棟樓電梯口，每單由業(yè)主自愿支付5元“跑腿費”。這一舉措得到不少業(yè)主歡迎，實現(xiàn)足不出單元門領(lǐng)取生活物資。每次配送，一棟樓所團購的生活物資全部堆放到樓棟內(nèi)電梯口，然后根據(jù)訂單從低樓層到高樓層在微信群“叫號”，通知業(yè)主取貨。

團購之外，守望相助也解決了很多家庭的應(yīng)急之需?！罢l家有酵母，可以支援一點嗎？”“我家有，我?guī)湍惴烹娞菘?，你來取?！边@樣的對話不時出現(xiàn)在小區(qū)團購群里。不少業(yè)主感嘆，小區(qū)封閉還讓鄰里關(guān)系更融洽了！