2019年11月25日，新華保險(xiǎn)咸寧中支快速完成了一起因意外車禍致客戶身故的理賠案件。當(dāng)13萬(wàn)余元理賠款送至受益人帳戶時(shí)，客戶家屬姚女士（化名）通過(guò)該公司服務(wù)人員向新華保險(xiǎn)表達(dá)了萬(wàn)分感激之情。

2019年9月18日下午14時(shí)許，古先生（化名）駕車行駛途中，與對(duì)向一輛大貨車發(fā)生碰撞，傷勢(shì)嚴(yán)重被緊急送入崇陽(yáng)縣人民醫(yī)院進(jìn)行救治，不幸于次日凌晨身故。

正值壯年的古先生意外離世給家人帶來(lái)了極大的沖擊和悲痛。其年邁的父母整日沉浸在痛失愛(ài)子的傷痛中無(wú)法自拔，家庭重?fù)?dān)全都落在了其愛(ài)人姚女士身上。她不僅要料理先生的后事，還要安撫和照顧家中兩老，日子過(guò)得非常辛苦。但新華保險(xiǎn)快速賠付的13萬(wàn)余元理賠款卻讓姚女士倍感安慰。原來(lái)早在2013年6月，姚女士在朋友的極力推薦下，為古先生投保了新華保險(xiǎn)公司《祥和萬(wàn)家兩全保險(xiǎn)（分紅型）》。憶起購(gòu)買保險(xiǎn)的初衷，姚女士表示當(dāng)時(shí)只是為了尋得一份穩(wěn)定、長(zhǎng)久的保障，并未想到意外真有來(lái)臨的一天，且來(lái)得這么突然和猛烈。

當(dāng)新華保險(xiǎn)咸寧中支保單服務(wù)人員得知該事故后，第一時(shí)間上門展開(kāi)慰問(wèn)，鼓勵(lì)姚女士為了其先生及家人要好好保重身體，積極向前看。在保單服務(wù)人員熱心勸慰和幫助下，姚女士漸漸走出陰霾。待古先生身后事處理完畢，遂將索賠材料于11月末遞交至新華保險(xiǎn)咸寧中支。該公司收到理賠資料后，第一時(shí)間予以受理與核實(shí)，并于24小時(shí)內(nèi)迅速結(jié)案，通過(guò)銀行向姚女士支付13萬(wàn)余元理賠款。

“快易”理賠并不是一句口號(hào)，新華保險(xiǎn)通過(guò)真實(shí)案例向客戶踐行了這一承諾，為客戶送去一份溫暖。