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【泰康人壽】高客探視暖人心重疾先賠顯真情

來(lái)源：時(shí)間：2019-11-16 15:55

高客探視暖人心

重疾先賠顯真情

湖北分公司重疾先賠系列案例3

高客出險(xiǎn) 主動(dòng)探視

咸寧X女士是公司高客，2003年開(kāi)始投?！短┛瞪P(guān)愛(ài)重大疾病終身保險(xiǎn)》，后陸續(xù)加保多個(gè)險(xiǎn)種，累計(jì)保額近70余萬(wàn)元。

今年，X女士體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)乳腺問(wèn)題，來(lái)到武漢中南醫(yī)院，確診患惡性腫瘤，隨即向公司報(bào)案。

泰康心系客戶，咸寧運(yùn)營(yíng)部趙丹經(jīng)理和調(diào)查員廉煒老師放下手頭工作，專程前往武漢，對(duì)客戶展開(kāi)高客探視，送去關(guān)懷。

現(xiàn)場(chǎng)理賠極致體驗(yàn)

探視期間，又為客戶開(kāi)啟重疾先賠特色服務(wù)。只要客戶達(dá)到要求，該服務(wù)能在客戶住院期間及時(shí)賠付，緩解罹患重疾客戶經(jīng)濟(jì)壓力，解燃眉之急。

調(diào)查員協(xié)助客戶準(zhǔn)備好重疾申請(qǐng)資料后，用移動(dòng)設(shè)備提交理賠申請(qǐng)。便捷高效的理賠申請(qǐng)流程讓客戶十分滿意。

高度重視迅速賠付

申請(qǐng)?zhí)峤缓?，總分公?span style=";padding: 0px;max-width: 100%;box-sizing: border-box;overflow-wrap: break-word !important;color: rgb(234, 106, 123)">高度重視，11月6日下午4點(diǎn)審核結(jié)案。賠付客戶重疾保險(xiǎn)金69.9萬(wàn)元！

收到理賠款的客戶留下激動(dòng)的淚水，不停向公司表示感謝：“有了保險(xiǎn)金，我可以放心后續(xù)治療了，感謝泰康，感恩泰康！”

高客探視用溫馨的服務(wù)讓客戶感受到泰康的溫暖，重疾先賠把實(shí)實(shí)在在的理賠金送至客戶客戶手中。兩者完美結(jié)合，打造極致的理賠體驗(yàn)！

湖北分公司將繼續(xù)把高客探視落到實(shí)處，持續(xù)開(kāi)展重疾先賠服務(wù)。用精準(zhǔn)貼心的理賠服務(wù)讓“泰康”品牌深入客戶心中，為公司發(fā)展增光添彩！

泰康人壽湖北分公司業(yè)務(wù)管理部2019年11月制

編輯：泰康人壽

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