消費者李某于兩年前購買了某保險公司的一份分紅險產(chǎn)品，李某按期繳納保費，保險合同一直處于有效狀態(tài)。2019年7月李某接到康某電話，稱自己為該保險公司的工作人員，在檢視該產(chǎn)品分紅時發(fā)現(xiàn)該客戶產(chǎn)品盈利未能達到預(yù)期，推薦李某辦理退保手續(xù)及時止損，并告知李某自己可以有償幫助其實現(xiàn)全額退保。李某產(chǎn)生疑慮，撥打官方客服熱線進行核實，得知康某并非保險公司人員，并被告知退保損失較大，不建議辦理退保，李某才得知自己差點受騙上當(dāng)。

代理退保本是正常的保險服務(wù)，但是近期保險市場涌現(xiàn)出很多代理退保的“黑產(chǎn)團伙”，打著“專業(yè)保險維權(quán)”的名義，煽動消費者退保，切斷消費者正常維權(quán)通道，以收取消費者高額費用；若客戶中途退出則揚言曝光泄露客戶個人信息。

這不僅造成客戶經(jīng)濟損失，導(dǎo)致客戶正常生活保險保障缺位，個別威脅言語刺激還將造成客戶正當(dāng)維權(quán)心理陰影；常見的詐騙手法如下：

冒充監(jiān)管部門或保險公司工作人員，或以“保監(jiān)會退保服務(wù)中心”“與銀保監(jiān)局合作”的名義，通過電話、微信、網(wǎng)絡(luò)等進行虛假宣傳。

謊稱消費者所購買的保險產(chǎn)品已有多名消費者投訴，保險公司存在欺詐行為；或欺騙消費者若繼續(xù)持有將會蒙受巨大經(jīng)濟損失，慫恿客戶退保。

謊稱可以協(xié)助消費者“全額退?！?/span>，誘導(dǎo)投保人簽署代理服務(wù)協(xié)議或欠款協(xié)議，并誘導(dǎo)消費者提供身份證、銀行卡、保單、電話號碼等個人敏感信息，有的甚至扣留消費者銀行卡、手機，從而達到控制客戶的目的。

阻止消費者與監(jiān)管部門、保險公司溝通，試圖切斷消費者正常維權(quán)通道，從中騙取客戶支付高額費用。

最后，再次建議廣大消費者擦亮維權(quán)眼睛，識別判斷代理退保中介主動服務(wù)背后的不當(dāng)動機，堅持通過正規(guī)途徑維護個人合法權(quán)益，從而保障個人幸福生活不受侵害。