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富德生命人壽揚州中支快速理賠暖人心如果有一天，在大災(zāi)大難來臨時，你手上僅有一份保單，此時你還會對生活和未來抱有希望嗎？

來源：時間：2017-06-16 08:25

　　家住江蘇揚州的冷女士于2015年5月在富德生命人壽揚州中支投保了《富德生命尊養(yǎng)無憂老年防癌疾病保險》，保額10萬元，年繳保費1380元。2016年10月底，不知怎的冷女士患上了“感冒”，自行服藥效果不明顯，拖拖拉拉病情一直不見好轉(zhuǎn)，家人不免有些擔(dān)心。2017年春節(jié)期間，冷女士年也沒過完就前往醫(yī)院做進(jìn)一步檢查和治療……

　　2017年4月初，我司揚州中支接到客戶的報案，中支理賠員在了解客戶基本信息后第一時間前往醫(yī)院探視冷女士。當(dāng)時冷女士正躺在病床休息，得知理賠員親自上門辦理理賠，感動不已。理賠員在幫助冷女士收集理賠材料時發(fā)現(xiàn)，就現(xiàn)有就診資料看，無法直接判定冷女士所患疾病是否屬于保險責(zé)任范圍，需要進(jìn)一步調(diào)查。這時，與冷女士在同一病房的其他二位患者，表明自己在其他保險公司都已經(jīng)獲得了重大疾病保險金的理賠，冷女士開始懷疑我司在理賠時刁難客戶。在這種情況下，我司理賠員耐心細(xì)致地向冷女士解釋保險合同條款和理賠、調(diào)查流程，并一一解答冷女士提出的疑問。緊接著，我司調(diào)查員走訪醫(yī)院、主治醫(yī)生，了解病人病情，進(jìn)行必要的調(diào)查工作。經(jīng)過調(diào)查核實，確定冷女士所患疾病達(dá)到了保險合同約定的重疾標(biāo)準(zhǔn)。2017年4月12日，揚州中支正式受理冷女士的重疾理賠申請，僅1個工作日就完成了理賠流程，將10萬元重疾保險金賠付到客戶手中。

　　富德生命人壽秉承“不惜賠、不爛賠”的理念，堅持對每一位客戶公平負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，認(rèn)真對待每一份理賠申請。一份保單，便是一份承諾。在你風(fēng)雨飄搖時，請記得有一份承諾在富德生命人壽。富德生命人壽，與你風(fēng)險共擔(dān)，富德承諾，堅如磐石！

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