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疾病無情生命有愛

來源: 時間:2017-03-16 14:48

  2017年2月21日富德生命人壽江津中支理賠崗接到一個特殊的電話,電話的另一端是江津中支的業(yè)務員,同時也是富德生命人壽客戶的鐘先生。什么樣的事讓客戶特意打電話來感謝呢?
  原來鐘先生于2015年底加入富德生命人壽,分別于2016年1月26日購買《富德生命吉祥安康兩全保險(分紅型)》保額3萬元、《富德生命附加定期重大疾病保險(E款)》保額7萬,2016年10月28日又購買了《富德生命尊養(yǎng)無憂老年防癌疾病保險》保額16萬。2016年12月鐘先生突感身體不適,前往重鋼總醫(yī)院檢查,查出患有惡性腫瘤,噩耗傳來,讓原本并不寬裕的家庭雪上加霜,幸運的是鐘先生為自己購買了保險,于是2017年2月18日鐘先生滿懷希望的將病史資料交到富德生命人壽,收到資料以后,理賠人員發(fā)現(xiàn)鐘先生所患的是“膀胱低度惡性潛能尿路上皮腫瘤”,該腫瘤屬于未定性的交界腫瘤,和該公司條款規(guī)定的惡性腫瘤不一致。但是本著以客戶為尊的服務態(tài)度,理賠人員一邊向客戶解釋,一邊迅速向總、分公司匯報了相關情況。經過一系列討論和病史資料判斷,經過合議決定,按照“惡性腫瘤“標準,給付7萬元保險金。讓處于絕望的客戶眼前突然出現(xiàn)了一線生機。從而才出現(xiàn)了一大早特意打電話來感謝富德生命人壽的那一幕。
  富德生命人壽一直秉承“富及民眾,德行天下”的理念,為每一位客戶筑起一道風險屏障,為每一戶家庭保駕護航,主動服務于每一位客戶,讓所有不幸的人感受到生命的溫暖。明天和意外你永遠也不知道誰先到來,但至少,富德生命人壽可以通過保險使風險來臨時經得起、受得住,能保護想要保護的那些美好,不給人生留下遺憾。 


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