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首次體驗獲驚喜太平服務(wù)暖人心

來源：時間：2017-03-07 17:03

萬女士是太平人壽的鉑金VIP客戶，周圍好多朋友也是太平的VIP。近日，當(dāng)她領(lǐng)取本年度《VIP客戶體檢邀約函》時，客服人員在服務(wù)中了解到她和她的朋友都比較認可太平人壽VIP增值服務(wù)，對公司每年進行體檢服務(wù)非常滿意；但當(dāng)被問及是否體驗過其它增值服務(wù)時，她則表示只是聽說，不太清楚有哪些服務(wù)。

客服人員立即向萬女士介紹了VIP增值服務(wù)項目的各類內(nèi)容的含義和作用，并提示性地詢問：您平時是否有一些“小毛小病”，雖然不影響您的正常工作生活，但有時候也對您的生活和健康帶來一些困擾的？萬女士經(jīng)理慢慢回憶著說道：平時呢我的身體還算可以，沒什么大病，就是有時會因為晚上睡眠不好，導(dǎo)致影響第二天的工作效率；這個問題我平時沒真么太在意，卻也實實在在地對我的生活健康有一定影響！

聽了萬女士這樣的問題，客服人員建議其可以詢問“24小時電話醫(yī)生”，并現(xiàn)場指導(dǎo)她拔打95589體驗。抱著試試看的心態(tài)，萬女士理撥通了95589電話開始認真咨詢起來！當(dāng)放下電話時萬女士露出驚喜的神情并告知客服人員：“這個服務(wù)真是太好了，不但方便快捷，專家解答的也非常專業(yè)，給了我很多日常就能夠使用的方法。我以前都不知道把這么接地氣的服務(wù)用起來，太遺憾啦！我要把太平這項服務(wù)推薦給周圍的朋友使用體驗，太平人壽服務(wù)確實貼心。”

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