出租車(chē)，是市民出行的便捷工具，可以省去問(wèn)路、擠公交、自駕停車(chē)等煩惱。

出租車(chē)，是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景，關(guān)系著一座城市的文明程度。

隨著城市美譽(yù)度的提升，出租車(chē)成為展示咸寧文明素質(zhì)的重要窗口。高考期間，360余臺(tái)出租車(chē)司機(jī)愛(ài)心護(hù)考，感動(dòng)市民。

然而，市民反映，部分出租車(chē)司機(jī)仍存在開(kāi)車(chē)打電話(huà)、不主動(dòng)提供票據(jù)、拼客、拒載、不禮讓行人、不文明用語(yǔ)等不文明現(xiàn)象。

紅榜：360余臺(tái)黃絲帶出租車(chē)愛(ài)心護(hù)考

“孫女士，我到你們家樓下了，您讓小黃下來(lái)吧?！?月8日下午1點(diǎn)半，城順出租車(chē)公司司機(jī)鐘建又準(zhǔn)時(shí)到咸寧火車(chē)站附近接兩位考生小黃和小柯。

兩天來(lái)，鐘建作為特殊“陪考家長(zhǎng)”，每天準(zhǔn)時(shí)接送小黃和小柯往返于咸寧高中考點(diǎn)與他們家中。

家住咸寧火車(chē)站附近的孫女士，前段時(shí)間因手骨折受傷，丈夫在外地趕不回來(lái)，家里沒(méi)人能接送孩子去考點(diǎn)，一直在為送孩子去考場(chǎng)的事發(fā)愁擔(dān)心。

7月2日，憂(yōu)慮的孫女士看到市交通運(yùn)輸局發(fā)布“愛(ài)心護(hù)考”預(yù)約服務(wù)電話(huà)后，馬上撥通了咸高考點(diǎn)愛(ài)心護(hù)考車(chē)隊(duì)電話(huà)，說(shuō)明了自己的難處。

“沒(méi)想到撥打電話(huà)后，他們立即答應(yīng)了，高考期間全程免費(fèi)接送我家孩子，真是太感謝了！”孫女士感激地說(shuō)，“鐘師傅每次都提前1個(gè)多小時(shí)來(lái)接孩子，考完后，又把他安全送回來(lái)，非常負(fù)責(zé)，把孩子交給他很放心。”

“我的準(zhǔn)考證呢？”7月8日下午2點(diǎn)半，在紅旗路高中考點(diǎn)，一名考生慌慌張張地找準(zhǔn)考證?！安粫?huì)忘在酒店了吧？”旁邊的母親著急地問(wèn)。

市客管處紅旗路高中考點(diǎn)“愛(ài)心護(hù)考”負(fù)責(zé)人林敏見(jiàn)狀，立即安排祥生出租車(chē)公司駕駛員陳新國(guó)，護(hù)送他們回速8酒店尋找準(zhǔn)考證。

爭(zhēng)分奪秒，陳新國(guó)5分鐘就趕到了速8酒店。拿到準(zhǔn)考證后，陳新國(guó)一路護(hù)送他們，終于在開(kāi)考前10分鐘，把他們送到紅旗路高中考點(diǎn)。

該考生的母親很感謝陳新國(guó)，非要給錢(qián)表示感謝，陳新國(guó)說(shuō)：“不用不用！愛(ài)心護(hù)考是我們17年來(lái)一直堅(jiān)持做的，也是我們應(yīng)該做的！”

高考期間，我市交通系統(tǒng)主動(dòng)作為，提前安排各類(lèi)車(chē)輛參與護(hù)考。兩天來(lái)，參加“愛(ài)心護(hù)考”活動(dòng)的黃絲帶出租車(chē)共360余臺(tái)，處理走錯(cuò)考場(chǎng)、忘拿準(zhǔn)考證、忘帶身份證等緊急事件20余起。

黑榜：開(kāi)車(chē)打電話(huà)、拼客、不主動(dòng)提供票據(jù)、強(qiáng)行加塞、不文明用語(yǔ)……這些行為受詬病

“他不是在接電話(huà)，就是在回微信，一路上我都膽戰(zhàn)心驚的?！?月20日，家住御龍花園的劉女士，乘坐祥生出租車(chē)公司的車(chē)去溫泉購(gòu)物公園辦事時(shí)，心懸了一路。

劉女士表示，特別反感出租車(chē)司機(jī)邊開(kāi)車(chē)邊接打電話(huà)或回微信，現(xiàn)在道路車(chē)輛這么多，弄得人心驚肉跳的，“有緊急情況接下電話(huà)，可以理解，但在電話(huà)里閑聊、回微信、刷朋友圈，卻是對(duì)乘客安全的極不負(fù)責(zé)。”

家住咸安三勝印象小區(qū)的李先生說(shuō)，常遇見(jiàn)出租車(chē)搭載了一位乘客后，仍然顯示空車(chē)，然后招攬乘客拼車(chē)。

“我都已經(jīng)上車(chē)了，司機(jī)碰到人招手還會(huì)停車(chē)載客，有的司機(jī)會(huì)說(shuō)‘順路帶一腳’，有的司機(jī)根本就不征求我們乘客的意見(jiàn)，這是對(duì)乘客時(shí)間的浪費(fèi)。”李先生不滿(mǎn)地說(shuō)，乘坐出租車(chē)是為了最快速地到達(dá)自己要去的地方，一車(chē)多載損害了乘客的利益。

在咸安某事業(yè)單位上班的彭女士，則對(duì)出租車(chē)司機(jī)不主動(dòng)開(kāi)發(fā)票、抽煙、出租車(chē)內(nèi)臟亂等現(xiàn)象難以忍受。

彭女士告訴記者，有次自己出差，乘坐城順出租車(chē)公司的車(chē)輛，車(chē)內(nèi)有泥土、紙屑、塑料袋等，司機(jī)還抽煙，車(chē)輛到達(dá)地點(diǎn)后，司機(jī)也沒(méi)有主動(dòng)提供票據(jù)，而是在她的要求下，才打印了票據(jù)。

“主動(dòng)提供票據(jù)、保持衛(wèi)生、文明行車(chē)，是出租車(chē)司機(jī)應(yīng)該做的。”彭女士認(rèn)為，出租車(chē)司機(jī)的這些行為，不僅受市民詬病，也嚴(yán)重?fù)p害了城市形象。

7月28日下午，在同惠廣場(chǎng)前十字路口路段，6時(shí)43分到6時(shí)53分十分鐘內(nèi)，記者就看到有三輛出租車(chē)不禮讓行人，兩輛出租車(chē)強(qiáng)行加塞，五輛出租車(chē)隨意變道，擾亂交通秩序。

“有次下班開(kāi)車(chē)回家，高峰期堵車(chē)，大家都走得很慢，一輛出租車(chē)強(qiáng)行加塞到我前面，當(dāng)時(shí)心里那個(gè)火呀！”市民張權(quán)氣憤地說(shuō)，這樣的出租車(chē)司機(jī)太沒(méi)素質(zhì)了。

市民小曹，則對(duì)出租車(chē)司機(jī)的不文明用語(yǔ)難以接受：“本來(lái)高高興興坐車(chē)去赴約，一路上司機(jī)因堵車(chē)、紅燈等滿(mǎn)嘴臟話(huà)，太敗壞心情了?！?/p>

記者手記：

出租車(chē)是城市文明的一張流動(dòng)名片、一扇移動(dòng)窗口。每一位出租車(chē)司機(jī)的駕駛行為，都是一座城市流動(dòng)服務(wù)窗口形象的縮影。

因而，出租車(chē)司機(jī)的每一種不文明行為，都在給城市的文明形象減分。

目前，我市正在全力創(chuàng)建全國(guó)文明城市，作為城市文明流動(dòng)窗口的出租車(chē)，理應(yīng)為文明城市創(chuàng)建“加分”。

市交通運(yùn)輸局應(yīng)加大監(jiān)管整治力度，嚴(yán)格按照行業(yè)規(guī)范加強(qiáng)管理，從統(tǒng)一著裝、主動(dòng)亮證、保持衛(wèi)生、文明用語(yǔ)、安全駕駛等方面入手，對(duì)標(biāo)省內(nèi)外旅游城市，提升出租車(chē)“不文明”成本，讓出租車(chē)成為城市文明名片，督促出租車(chē)司機(jī)爭(zhēng)做文明“駛”者，為城市文明添彩。

（咸寧日?qǐng)?bào)全媒體記者　魏明）