咸寧日?qǐng)?bào)全媒體記者　周萱　吳曉瑩　見(jiàn)習(xí)記者　金英　丁偉

編者按：公交車(chē)，是市民出行的重要交通工具，也是一個(gè)城市流動(dòng)的服務(wù)窗口。公交服務(wù)好不好，公交出行文不文明，關(guān)系到城市文明的整體形象。

創(chuàng)建全國(guó)文明城市的號(hào)角已經(jīng)吹響，市區(qū)公交車(chē)服務(wù)怎么樣？近日，記者進(jìn)行了采訪。

【市民說(shuō)感受】

采訪中，市民公認(rèn)最難等的是8路、10路、17路公交車(chē)，1路、2路等班次則較為準(zhǔn)點(diǎn)。許多老年人表示，到市老年大學(xué)和市中心醫(yī)院的車(chē)特別難等。

在市區(qū)中百倉(cāng)儲(chǔ)站，老年市民陳先生對(duì)公交車(chē)不準(zhǔn)點(diǎn)的情況頗有微詞。他說(shuō)：“我住在楊下，經(jīng)常坐6路公交車(chē)出行，這趟車(chē)要么很長(zhǎng)時(shí)間不來(lái)，要么一來(lái)來(lái)幾趟，有時(shí)候一等半個(gè)小時(shí)，每次出門(mén)都很心煩?！标愊壬f(shuō)，他因?yàn)檫@個(gè)事打電話向公交公司投訴過(guò)，但是對(duì)方回應(yīng)說(shuō)是堵車(chē)造成的，沒(méi)辦法解決。

家住一號(hào)橋附近的劉奶奶說(shuō)，10路車(chē)太少，一趟至少要等20分鐘，乘車(chē)去中心醫(yī)院看病很不方便。

家住金泉灣附近的吳女士每天要搭公交到街上買(mǎi)菜，她稱(chēng)：“每天站在8路公交站牌下望穿秋水，就是看不見(jiàn)公交車(chē)的影?！?/p>

當(dāng)記者問(wèn)及是否知道公交車(chē)發(fā)班的間隔時(shí)長(zhǎng)時(shí)，大多數(shù)市民表示不清楚。記者在公交站牌上看到，每路車(chē)輛都寫(xiě)明了站點(diǎn)、發(fā)收班時(shí)間，并未寫(xiě)明多久發(fā)班一次。

談及公交車(chē)為何難準(zhǔn)點(diǎn)，市民普遍認(rèn)為，和部分線路班次少不無(wú)關(guān)系。

【司機(jī)談原因】

為何公交車(chē)難準(zhǔn)點(diǎn)？公交司機(jī)恐怕是最明白各種原因的人。

8路車(chē)司機(jī)周師傅說(shuō)起晚點(diǎn)也很無(wú)奈。他說(shuō)，現(xiàn)在路上太堵了，堵車(chē)是造成公交車(chē)晚點(diǎn)最常見(jiàn)的原因。

此外，現(xiàn)在大都是純電動(dòng)公交，相比起加油，充電也要多耗費(fèi)些時(shí)間，這也是導(dǎo)致公交車(chē)晚點(diǎn)的原因之一。

周師傅說(shuō)，通常為了避免在高峰期晚點(diǎn)，公交公司會(huì)適當(dāng)縮小班次間隔。以他駕駛的8路車(chē)為例，正常是10分鐘發(fā)班一次，高峰期時(shí)，七八分鐘就會(huì)發(fā)班一次。

不少受訪的司機(jī)表示，早晚交通高峰時(shí)段，他們開(kāi)得也很糟心。路窄車(chē)多，碰上下雨天或者路上有事故發(fā)生，甚至一堵半個(gè)小時(shí)。

【公司作回應(yīng)】

面對(duì)公交車(chē)難準(zhǔn)點(diǎn)，公交公司就沒(méi)轍了嗎？

楓丹公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)：造成晚點(diǎn)的原因主要有兩個(gè)。

一個(gè)原因是因?yàn)楝F(xiàn)在公交車(chē)都是充電式的，充電需要耗費(fèi)一定的時(shí)間；

而路況也是影響公交準(zhǔn)點(diǎn)的一個(gè)原因，尤其是碰到下雨天，上下車(chē)乘客收傘打傘較晴天來(lái)說(shuō)會(huì)耽誤更多時(shí)間。

再加之下雨天事故多，且發(fā)車(chē)速度慢，這些都會(huì)導(dǎo)致道路擁堵，公交車(chē)也就難準(zhǔn)點(diǎn)。

而對(duì)于部分乘客要求增加公交班次，該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，目前的班次已經(jīng)足夠滿足乘客需求。并且為了解決公交車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)難題，1、2、6路車(chē)已縮短至5至6分鐘一趟，另外公交公司也會(huì)加強(qiáng)督促，讓司機(jī)們按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)。

小妙招：

當(dāng)然，面對(duì)公交車(chē)難準(zhǔn)點(diǎn)，不少市民也有自己的妙招。

在沃爾瑪門(mén)口等車(chē)的王奶奶，就向記者推薦了她下載的一款公交查詢(xún)APP。王奶奶說(shuō)，這個(gè)APP可以顯示車(chē)輛的位置，坐車(chē)之前看看車(chē)到哪了，等車(chē)快到了再出門(mén)，不浪費(fèi)時(shí)間在等車(chē)上。

年輕的子女們不妨也教教自己的父母學(xué)習(xí)使用這類(lèi)應(yīng)用程序，讓老人們等車(chē)心里有數(shù)。