咸寧網(wǎng)訊　通訊員袁露、堯歡報(bào)道：“您好，我們是縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員。我們想了解下您剛才在辦理業(yè)務(wù)過程有遇到麻煩嗎？有什么意見建議……”近日，崇陽縣紀(jì)委監(jiān)委干部在縣政務(wù)服務(wù)大廳開展“清廉窗口”建設(shè)暗訪行動(dòng)。

大廳環(huán)境整潔、窗口規(guī)劃整齊、辦事指南詳細(xì)醒目、工作人員熱情耐心……如今，走進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心，舒適的辦事環(huán)境、良好的服務(wù)讓前來的群眾眼前一亮、頻頻稱贊。

據(jù)了解，為有力有效推動(dòng)清廉窗口建設(shè)，縣政務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局在大廳開展“黨員示范崗”“文明示范崗”和“紅旗窗口”的評選活動(dòng)，激發(fā)窗口工作人員干事熱情，營造比拼超趕的氛圍，打造陽光的服務(wù)環(huán)境。此外，還開展常態(tài)化作風(fēng)建設(shè)，開展“空、蠻、懶、亂、假”作風(fēng)問題專項(xiàng)整治行動(dòng)，對標(biāo)對表開展自查自糾，共收到自查表230份，發(fā)現(xiàn)3大類問題共10余個(gè)，目前已整改完成。

同時(shí)，縣紀(jì)委監(jiān)委發(fā)揮“室組地”聯(lián)動(dòng)作用，組建2個(gè)專項(xiàng)監(jiān)督組，以明察暗訪、實(shí)地調(diào)研、“體驗(yàn)式”監(jiān)督的方式，深入該縣政務(wù)服務(wù)中心大廳醫(yī)保局、衛(wèi)健局等41個(gè)進(jìn)駐窗口和11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心，對服務(wù)態(tài)度、規(guī)范審批、廉潔自律、群眾滿意度等方面開展全方位監(jiān)督，并進(jìn)一步暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，除公開舉報(bào)電話外，還在大廳人流量多的地方張貼“二維碼舉報(bào)”海報(bào)，發(fā)動(dòng)群眾隨時(shí)隨地對服務(wù)窗口進(jìn)行監(jiān)督，解決窗口辦事“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問題。截至目前，該縣紀(jì)委監(jiān)委已對政務(wù)服務(wù)辦事窗口開展專項(xiàng)監(jiān)督3次，走訪群眾50余人，發(fā)現(xiàn)問題5個(gè)，已督促其整改。

“窗口服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響優(yōu)化營商環(huán)境和清廉機(jī)關(guān)建設(shè)的成果?！笨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將在深挖問題線索上下功夫，從嚴(yán)從快查處窗口工作中存在的違紀(jì)違法行為，對監(jiān)管缺位、履職不力等行為嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。