咸寧網(wǎng)訊 （記者 徐浪? 通訊員 陳剛 楊惠春）日前，嘉魚農(nóng)商行董事長童長虹帶領縣行辦公室負責人在潘灣支行開展駐點代班活動，這是他近兩個月來第二次深入基層網(wǎng)點開展駐點代班活動。

童長虹走進員工食堂、宿舍，了解員工的吃、住情況。他指出，支行行長既要當好“管家”、 又要當好“保姆”，在工作上帶領員工團結奮進，扎實工作；在生活上，照顧好每一位員，讓員工住得舒心、吃得安心，工作開心，提升員工歸屬感。

在網(wǎng)點營業(yè)大廳，童長虹董事長以大堂經(jīng)理的身份引導分流客戶，幫助老年客戶辦理存款業(yè)務開戶填單，并與客戶親切交談，了解其需求，向其營銷推介金融產(chǎn)品，推薦優(yōu)先使用智能柜臺，聽取客戶意見建議。在場客戶知道是董事長為他們服務時，驚訝的同時紛紛表示，領導在大堂為他們提供服務，讓他們感受到嘉魚農(nóng)商行的服務越來越親民，越來越接地氣。

童長虹還深入潘家灣鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場、街道等走訪掃碼商戶，細心查看商戶碼牌布放情況，與商戶親切交談，了解商戶碼牌數(shù)量是否夠用、設備是否方便使用、有無信貸需求、銷售收入及家庭存款存放在哪家銀行等，并對位置碼牌擺放不明顯等問題現(xiàn)場服務、現(xiàn)場整改。

據(jù)介紹，為進一步推進干部作風建設，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，嘉魚農(nóng)商行常態(tài)化著力推進干部駐點代班活動，機關干部下沉基層網(wǎng)點，與基層員工同吃、同住、同工作。走上柜臺開展柜面業(yè)務辦理，走上街頭開展客戶走訪，走進大堂服務客戶，走進會議室了解員工心聲，走進食堂感受員工用餐，住進宿舍體驗員工住宿。

“開展駐點代辦活動，一方面可以直接掌握員工的真實情況，準確了解員工所思、所憂、所盼，增進溝通，疏通障礙，打通執(zhí)行落實通道；另一方面可以多維度了解客戶需求、工作中存在的問題，跟蹤痛點、破解難題、探尋良策，促進工作快速發(fā)展。”縣行辦公室負責人在駐點代班活動心得中道出了自己的心聲。

下一步，嘉魚農(nóng)商行將駐點代班活動制度化落實、常態(tài)化推進，促進機關干部作風不斷轉變，提升服務效能，打通執(zhí)行落實通道，破解發(fā)展難題，促進農(nóng)商行健康穩(wěn)步發(fā)展。